الشحن والتوصيل
آخر تحديث: 23 أكتوبر 2026
جميع أساور FLEXXERA متوفرة في المخزون داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. نغلّف طلبكم بأنفسنا ونسلّمه إلى شركة توصيل داخل الدولة.
مناطق التوصيل
نبيع ونوصل الطلبات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط. ولا يمكن اختيار عناوين توصيل خارج الدولة عند إتمام الطلب.
تكلفة التوصيل
التوصيل مجاني. وتشمل أسعار المتجر ضريبة القيمة المضافة بنسبة 5 %. ولا توجد أي تكاليف إضافية للتوصيل.
مدة التوصيل
- دبي: يوم العمل التالي
- جميع الإمارات الأخرى: من يوم إلى يومَي عمل
تسري مدة التوصيل على الطلبات المقدَّمة في يوم عمل قبل الساعة 2 ظهرًا (بتوقيت الإمارات). أما الطلبات المقدَّمة بعد ذلك أو في عطلة نهاية الأسبوع أو في العطلات الرسمية فتُسلَّم إلى شركة التوصيل في يوم العمل التالي. وأيام العمل من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية في دولة الإمارات العربية المتحدة.
إذا تعذّر علينا الالتزام بمدة التوصيل المذكورة، نبلغكم بالبريد الإلكتروني ونحدد الموعد الجديد. ويمكنكم عندها إلغاء الطلب واسترداد المبلغ كاملًا، ما لم يكن التأخير بسببكم، كعنوان غير صحيح مثلًا.
تتبّع الشحنة
فور خروج الطرد للتوصيل، يصلكم بريد إلكتروني يتضمن رقم التتبّع.
عنوان التوصيل
يُرجى إدخال العنوان كاملًا واسمًا يمكن العثور عليه عند الباب أو الاستقبال، ورقم هاتف متحرك. وقد تتواصل معكم شركة التوصيل بشأن التوصيل باستخدام بيانات الطلب. وإذا تعذّر توصيل الطرد بسبب عنوان ناقص أو خاطئ، نتواصل معكم لترتيب توصيل جديد.
يمكنكم إرسال هدية إلى عنوان آخر، وذلك بإدخاله كعنوان توصيل عند إتمام الطلب.
التلف أثناء النقل
يُرجى فحص الطرد عند وصوله. وإذا كان تالفًا أو كانت الأسورة معيبة، أرسلوا لنا صورًا على hello@flexxera.ae. ولكم أن تختاروا بين إرسال بديل أو ردّ المبلغ. وتتوفر التفاصيل في صفحة الإرجاع والاسترداد.
النسخ اللغوية
تتوفر هذه الصفحة باللغتين العربية والإنجليزية. وعند الاختلاف بين النسختين يُعتمد النص العربي.